{"id":102,"date":"2026-01-20T18:27:01","date_gmt":"2026-01-20T17:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/rel.bib.umontreal.ca\/rechercheavanceesante\/?post_type=chapter&p=102"},"modified":"2026-03-02T03:57:41","modified_gmt":"2026-03-02T02:57:41","slug":"partie-2","status":"publish","type":"chapter","link":"https:\/\/rel.bib.umontreal.ca\/rechercheavanceesante\/chapter\/partie-2\/","title":{"raw":"Partie 2-Introduction au comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9","rendered":"Partie 2-Introduction au comportement de recherche d’information sur la sant\u00e9"},"content":{"raw":"https:\/\/youtu.be\/EGTeyZdGR5o\r\n

Introduction<\/strong><\/span><\/p>\r\n

Le comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9 (CRIS) d\u00e9signe le processus par lequel les personnes acqui\u00e8rent des informations relatives \u00e0 celle-ci, qu\u2019il s\u2019agisse de maladies, de mesures pr\u00e9ventives, d\u2019activit\u00e9s de promotion de la sant\u00e9, d'\u00e9valuation des risques ou encore de gestion des maladies (Lambert et Loiselle, 2007). Il existe de nombreuses d\u00e9finitions qui d\u00e9crivent le CRIS. Dans une analyse conceptuelle r\u00e9alis\u00e9e en 2020 par Zimmerman et Shaw, suivant la m\u00e9thodologie de Lambert et Loiselle (2007), les chercheurs ont analys\u00e9 le concept de CRIS et identifi\u00e9 quinze (15) d\u00e9finitions sp\u00e9cifiques, selon lesquelles il s\u2019agit d\u2019\u00ab un comportement actif ou intentionnel entrepris par un individu dans le but de trouver de l'information sur la sant\u00e9 \u00bb (Zimmerman et Shaw Jr, 2020).<\/p>\r\n

Le concept a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9crit sous diverses appellations, notamment \u00ab\u00a0comportement de recherche d\u2019information sur la sant\u00e9\u00a0\u00bb<\/em>, \u00ab\u00a0comportement informationnel en mati\u00e8re de sant\u00e9\u00a0\u00bb<\/em>, \u00ab\u00a0recherche d\u2019information sur la sant\u00e9 par les consommateurs\u00a0\u00bb <\/em>et \u00ab\u00a0comportement de recherche d\u2019information sur la sant\u00e9 en ligne<\/em> \u00bb (Zimmerman et Shaw Jr, 2020). Mirzaei (2021) a recens\u00e9 1 595 termes pr\u00e9dicteurs du comportement de recherche d\u2019information sur la sant\u00e9, et les a class\u00e9s en 68 cat\u00e9gories, illustrant ainsi la nature multidimensionnelle de la notion. L\u2019\u00e9volution du (CRIS) est indissociablement li\u00e9e aux progr\u00e8s rapides des technologies de l\u2019information et \u00e0 la d\u00e9pendance croissante envers les plateformes num\u00e9riques pour acc\u00e9der \u00e0 des contenus relatifs \u00e0 la sant\u00e9. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est souvent observ\u00e9 comme un m\u00e9canisme d\u2019adaptation face aux pr\u00e9occupations ou \u00e0 l\u2019incertitude en mati\u00e8re de sant\u00e9 : les individus recherchent de l\u2019information pour r\u00e9duire l\u2019ambigu\u00eft\u00e9, prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et renforcer leur sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle. Les professionnels de la sant\u00e9 recourent \u00e9galement \u00e0 des strat\u00e9gies de recherche d\u2019information pour obtenir des donn\u00e9es probantes fiables afin de soutenir les soins aux patients, et les professionnels de l\u2019information utilisent les m\u00eames strat\u00e9gies pour aider les usagers \u00e0 rep\u00e9rer des ressources cr\u00e9dibles en mati\u00e8re de sant\u00e9.<\/p>\r\n

Objectifs<\/strong><\/span><\/p>\r\n

L\u2019un des objectifs de cette \u00e9tude est d\u2019examiner l'\u00e9volution historique et les tendances actuelles du comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9, ses principales composantes, ainsi que la transition des sources traditionnelles vers des plateformes num\u00e9riques et celles fond\u00e9es sur l'intelligence artificielle. Un autre serait d\u2019explorer \u00e9galement les avantages et les limites de la recherche d'information relative \u00e0 la sant\u00e9 en ligne et mettre en lumi\u00e8re l'influence grandissante de l'intelligence artificielle sur la mani\u00e8re dont les individus acc\u00e8dent \u00e0 l'information en mati\u00e8re de sant\u00e9, l'\u00e9valuent et l\u2019appliquent.<\/p>\r\n\u00c9volution historique des comportements de recherche d'information sur la sant\u00e9<\/strong><\/span>\r\n

L'\u00e9tude des comportements de recherche d'information trouve ses racines dans les sciences de l'information et des biblioth\u00e8ques, et ce depuis 1916 (Wilson, 2000). Les premi\u00e8res recherches portant sur la mani\u00e8re dont les individus rep\u00e8rent et utilisent l'information se concentraient sur les contextes de la biblioth\u00e8que ainsi que sur les comportements des scientifiques, des professionnels et du grand public. La Conf\u00e9rence scientifique sur l'information de la Royal Society en 1948 a marqu\u00e9 un tournant majeur dans la formalisation des sciences de l'information, en initiant l'\u00e9tude syst\u00e9matique de la fa\u00e7on dont les individus recherchent, acc\u00e8dent et utilisent l'information dans leur environnement professionnel, scientifique et technologique (Columbia University Bureau of Applied Social Research, 1960; Paisley, 1966; Urquhart, 1948; Wilson, 2000). Des mod\u00e8les cl\u00e9s, tels que le cadre de Wilson (1981, 1999) portant sur le comportement informationnel et la th\u00e9orie de la construction du sens \u00e9labor\u00e9e par Dervin (1983), ont par la suite influenc\u00e9 l'\u00e9tude de la recherche d'information sur la sant\u00e9. Ces approches ont mis en \u00e9vidence l'importance du contexte des usagers, de leurs motivations et des obstacles qu\u2019ils rencontrent vis-\u00e0-vis de l'acc\u00e8s \u00e0 l'information.<\/p>\r\n

L\u2019\u00e9tude des comportements de recherche d\u2019information sur la sant\u00e9 (CRIS) a \u00e9merg\u00e9 comme un champ de recherche distinct au cours des ann\u00e9es 1980 et 1990, lorsque les chercheurs ont commenc\u00e9 \u00e0 appliquer les th\u00e9ories du comportement informationnel g\u00e9n\u00e9ral aux contextes de la sant\u00e9. Les premi\u00e8res \u00e9tudes de Lenz (1984), Miller (1987, 1989) et Carmen, Loiselle et al. (2006, 1995) ont examin\u00e9 la mani\u00e8re dont les personnes confront\u00e9es \u00e0 la maladie recherchaient de l\u2019information dans le but de g\u00e9rer l\u2019incertitude, prendre des d\u00e9cisions concernant leur sant\u00e9 et s\u2019adapter sur le plan \u00e9motionnel. L\u2019ouvrage de synth\u00e8se influent de Lambert et Loiselle (2007) a regroup\u00e9 ces travaux et d\u00e9fini les CRIS comme un processus dynamique influenc\u00e9 par des facteurs cognitifs, affectifs et sociaux.<\/p>\r\n

Dans les ann\u00e9es 1990, des cadres conceptuels propres aux contextes de la sant\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 introduits, tels que le Mod\u00e8le Int\u00e9gr\u00e9 de Recherche d'Information (MIRI) de Johnson. Celui-ci explique comment les individus s\u00e9lectionnent et \u00e9valuent les sources d'information (Johnson et al., 1995). Les approches psychologiques, notamment le mod\u00e8le du stress, de l'\u00e9valuation et de l'adaptation de Lazarus et Folkman (1984), ont \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 approfondir la compr\u00e9hension du comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9 en tant que m\u00e9canisme d'adaptation face aux menaces sanitaires. Ensemble, ces avanc\u00e9es ont \u00e9tabli le comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9 comme un champ interdisciplinaire, \u00e0 la crois\u00e9e des sciences de l'information, de la communication en sant\u00e9 et de la psychologie comportementale.<\/p>\r\nTransition des sources d'information conventionnelles vers les plateformes num\u00e9riques et dot\u00e9es d'intelligence artificielle<\/strong><\/span>\r\n

La r\u00e9volution num\u00e9rique de la fin des ann\u00e9es 1990 et du d\u00e9but des ann\u00e9es 2000 a transform\u00e9 le paysage du comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9. La large accessibilit\u00e9 d'Internet a permis \u00e0 chacun d'acc\u00e9der de mani\u00e8re autonome \u00e0 ce type d'information, suscitant l\u2019essor des travaux sur la recherche l'information sanitaire en ligne. Les chercheurs se sont alors int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 des enjeux tels que l'\u00e9valuation de la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources d\u2019information en ligne, la litt\u00e9ratie num\u00e9rique sur la sant\u00e9 et les in\u00e9galit\u00e9s d'acc\u00e8s (Daraz et al., 2019; Gunther Eysenbach, 2002; Lee et al., 2015; Longo et al., 2010; Rice, 2006). Des \u00e9tudes plus r\u00e9centes ont examin\u00e9 comment les plateformes num\u00e9riques influencent les connaissances et les processus d\u00e9cisionnels des usagers en mati\u00e8re de sant\u00e9, dans un contexte marqu\u00e9 par la prolif\u00e9ration des technologies mobiles et des m\u00e9dias sociaux (Mirzaei et al., 2021; Neely et al., 2021; Zhang, 2014; Zhao et Zhang, 2017).<\/p>\r\n

Le comportement de recherche d\u2019information sur la sant\u00e9 contemporain continu d'\u00e9voluer au rythme de l\u2019innovation technologique et de l\u2019\u00e9volution des modes de communication en mati\u00e8re de sant\u00e9. Les chercheurs \u00e9tudient des facteurs tels que la d\u00e9sinformation, la curation algorithmique et la confiance dans les environnements num\u00e9riques (Case et Given, 2016), tout en d\u00e9veloppant des outils pour relever ces d\u00e9fis (Daraz et al., 2024; Daraz et Dogu, 2025; D\u2019Souza et al., 2022). Le domaine englobe d\u00e9sormais \u00e9galement la recherche active, la consultation passive et l'\u00e9vitement de l'information, ainsi que les r\u00e9actions \u00e9motionnelles face \u00e0 l'incertitude en mati\u00e8re de sant\u00e9.<\/p>\r\nComposantes du comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9<\/strong><\/span>\r\n

Diff\u00e9rents auteurs ont d\u00e9crit, de diverses mani\u00e8res, le comportement de recherche d'information en mati\u00e8re de sant\u00e9, souvent en utilisant des concepts qui se recoupent (Johnson et al., 1995; Lambert et al., 2009; Lambert et Loiselle, 2007; Longo, 2005; Ni et al., 2024; Pluye et al., 2019; Zimmerman et Shaw Jr, 2020). On peut toutefois concevoir la recherche d'information comme un processus compos\u00e9 de trois activit\u00e9s interreli\u00e9es et dynamiques. Ces composantes ne suivent pas un ordre lin\u00e9aire. Cela signifie que la recherche d'information sur la sant\u00e9 implique un processus it\u00e9ratif jusqu'\u00e0 son obtention de l'information recherch\u00e9e. Par exemple, une personne en qu\u00eate d'informations devrait pouvoir revenir \u00e0 une \u00e9tape ant\u00e9rieure pour v\u00e9rifier, clarifier ou red\u00e9finir sa strat\u00e9gie de recherche, au besoin.<\/p>\r\n \r\n\r\n\"\"\r\n

Figure 1. Composantes du comportement de recherche d'information sur la sant\u00e9<\/span><\/strong><\/p>\r\n\r\n

    \r\n \t
  1. Besoin d'informations sur la sant\u00e9<\/strong><\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    Le contexte est essentiel pour comprendre le besoin d'information sur la sant\u00e9 d'une personne. Il influence la mani\u00e8re dont, et les raisons pour lesquelles, des individus ou des groupes recherchent, \u00e9valuent et appliquent cette information. Souvent, ce besoin r\u00e9sulte d'un probl\u00e8me de sant\u00e9 comme une maladie, l'autogestion, la pr\u00e9vention, la prise en charge d'autrui ou la prise de d\u00e9cision (Ormandy, 2011; Zimmerman et Shaw Jr, 2020). Cette n\u00e9cessit\u00e9 peut se manifester dans divers contextes sociaux, technologiques et personnels. Par exemple, des variables d\u00e9mographiques telles que l'\u00e2ge, le genre, le niveau d'\u00e9ducation et l'origine ethnique peuvent influencer le besoin d'information sur la sant\u00e9. Le type de renseignement requis d\u00e9pend \u00e9galement de cette demande. Chez les professionnels de la sant\u00e9, ce besoin d\u00e9coule g\u00e9n\u00e9ralement du type de soins prodigu\u00e9s aux patients (diagnostic, traitement et suivi), tandis que chez les professionnels de l'information comme les biblioth\u00e9caires, il provient des usagers qui recherchent l'information relative \u00e0 leur sant\u00e9. Ormandy (2011) d\u00e9finit les attentes des patients en mati\u00e8re de renseignements comme suit : \u00abLe besoin d'information est la reconnaissance que vos connaissances sont insuffisantes pour atteindre un objectif que vous vous \u00eates fix\u00e9, compte tenu du contexte ou de la situation dans lesquels vous vous trouvez \u00e0 un moment pr\u00e9cis. \u00bb (Ormandy 2011) [traduction libre]. Cela signifie que le besoin d'information est caract\u00e9ris\u00e9 par la compr\u00e9hension que les connaissances existantes d'un individu sont insuffisantes pour satisfaire un objectif pr\u00e9cis dans le contexte actuel.<\/p>\r\n\r\n

      \r\n \t
    1. Acquisition d'informations sur la sant\u00e9<\/strong><\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

      L'acquisition d'informations sur la sant\u00e9 peut \u00eatre d\u00e9finie comme le processus par lequel les usagers recherchent, \u00e9valuent et acc\u00e8dent \u00e0 du contenu relatif \u00e0 celle-ci. La capacit\u00e9 \u00e0 trouver et \u00e0 utiliser une information fiable en mati\u00e8re de sant\u00e9 est d\u2019une importance capitale pour permettre aux individus de g\u00e9rer leur bien-\u00eatre et aux professionnels de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es. Chaque groupe d'utilisateurs adopte une approche distincte du processus d'acquisition, laquelle est influenc\u00e9e par ses besoins sp\u00e9cifiques, l'accessibilit\u00e9 des ressources et son niveau d'expertise.<\/p>\r\n

      Les individus, tels que les patients et le grand public, acc\u00e8dent \u00e0 l\u2019information sur la sant\u00e9 via diverses sources : professionnels de la sant\u00e9, famille, pairs, sites web, r\u00e9seaux sociaux, applications mobiles, biblioth\u00e8ques, organismes communautaires, etc. (Daraz et al., 2011). Les professionnels de la sant\u00e9 acqui\u00e8rent l\u2019information \u00e0 partir de sources fiables afin d\u2019appuyer leur pratique de soins sur des donn\u00e9es probantes. Ils utilisent fr\u00e9quemment les dossiers m\u00e9dicaux des patients pour collecter et exploiter des donn\u00e9es sur la sant\u00e9 fournissant des informations en temps r\u00e9el sur les historiques m\u00e9dicaux des patients, les r\u00e9sultats de laboratoire et les traitements m\u00e9dicamenteux (Adler-Milstein et Jha, 2017; Das et al., 2011; Handel et al., 2011). De plus, ces experts s\u2019appuient sur des bases de donn\u00e9es fond\u00e9es sur des preuves telles que PubMed, la Biblioth\u00e8que Cochrane, UpToDate et les syst\u00e8mes d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision clinique, pour se tenir inform\u00e9s des derni\u00e8res recherches m\u00e9dicales et des meilleures pratiques (Greenhalgh et al., 2014; Guyatt et al., 1992; Hill et al., 2011).<\/p>\r\n

      Les professionnels de l'information, notamment les biblioth\u00e9caires et les informaticiens sp\u00e9cialis\u00e9s en sant\u00e9, agissent comme des interm\u00e9diaires essentiels au sein de l'\u00e9cosyst\u00e8me de l'information sur la sant\u00e9. Leur r\u00f4le consiste \u00e0 faciliter l'acc\u00e8s \u00e0 des ressources exactes, actualis\u00e9es et fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes, pour deux groupes distincts : les professionnels de la sant\u00e9 et le grand public. Dans le l\u2019exercice de leurs fonctions, ces experts utilisent \u00e9galement une vari\u00e9t\u00e9 de ressources incluant des bases de donn\u00e9es, des sites web reconnus, des r\u00e9seaux professionnels et des r\u00e9sultats de r\u00e9centes recherches, afin d'acc\u00e9der \u00e0 de l\u2019information li\u00e9e \u00e0 la sant\u00e9 de leurs utilisateurs (Davidoff et Florance, 2000; Halsted et al., 1989; M. King, 2018; Ma et al., 2018; Murphy, 2010).<\/p>\r\n

      L'\u00e9valuation de l'information en mati\u00e8re de sant\u00e9 constitue un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l\u2019acquisition de celle-ci. Ainsi, il est imp\u00e9ratif de mesurer la fiabilit\u00e9 de l\u2019information provenant de diverses sources diverses. Cependant, les individus fr\u00e9quemment d\u00e9pourvus des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 de l'information, souvent en raison d'un faible niveau de litt\u00e9ratie en sant\u00e9 (Daraz et al., 2019; D\u2019Souza et al., 2022).<\/p>\r\n\r\n

        \r\n \t
      1. Utilisation de l\u2019information sur la sant\u00e9<\/strong><\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

        L\u2019utilisation de l\u2019information sur la sant\u00e9 d\u00e9pend des besoins et du contexte sp\u00e9cifiques de l\u2019utilisateur. La mesure dans laquelle cette donn\u00e9e provenant de diverses sources est int\u00e9gr\u00e9e dans la prise de d\u00e9cision d\u00e9pend de plusieurs facteurs, tels que la pertinence, la clart\u00e9, la fiabilit\u00e9 et la facilit\u00e9 d\u2019usage (Norman et Skinner, 2006).<\/p>\r\n

        Pour comprendre ces facteurs, il convient de se poser les questions suivantes :<\/p>\r\n\r\n

          \r\n \t
        • L'information est-elle pertinente par rapport aux besoins ou au contexte de l'utilisateur\u00a0?<\/li>\r\n \t
        • L'information est-elle pr\u00e9sent\u00e9e dans un format facile \u00e0 comprendre\u00a0?<\/li>\r\n \t
        • L\u2019informations est-elle facile \u00e0 appliquer pour r\u00e9pondre aux besoins de l'utilisateur\u00a0?<\/li>\r\n \t
        • L\u2019information est-elle cr\u00e9\u00e9e \u00e0 un niveau de litt\u00e9ratie en sant\u00e9 qui correspond au profil sp\u00e9cifique de l\u2019utilisateur\u00a0?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          D'autres indicateurs importants, y compris, sans s\u2019y limiter la surcharge informationnelle, la m\u00e9sinformation, le jargon technique et la lisibilit\u00e9, influencent la capacit\u00e9 des individus \u00e0 appliquer l'information \u00e0 leurs besoins. Il est donc essentiel que l'information sur la sant\u00e9 soit \u00e9labor\u00e9e sur la base de donn\u00e9es scientifiques et communiqu\u00e9e \u00e0 des niveaux adapt\u00e9s aux divers degr\u00e9s d'alphab\u00e9tisation et d'expertise. Les professionnels de la sant\u00e9, les d\u00e9cideurs en mati\u00e8re de sant\u00e9 publique, les sp\u00e9cialistes de l'information et les cr\u00e9ateurs de contenu num\u00e9rique en sant\u00e9 devraient privil\u00e9gier un langage simple, des messages culturellement sensibles et un mat\u00e9riel fond\u00e9 sur des donn\u00e9es probantes. Cela garantit que l'information sur la sant\u00e9 am\u00e9liore les r\u00e9sultats m\u00e9dicaux et facilite la prise de d\u00e9cision partag\u00e9e entre patients et professionnels de la sant\u00e9.<\/p>\r\n

          Le tableau suivant pr\u00e9sente un aper\u00e7u concis des cat\u00e9gories d'informations relatives \u00e0 la sant\u00e9 et des sources respectives utilis\u00e9es par divers groupes de personnes recherchant de l\u2019information m\u00e9dicale.<\/p>\r\nTableau 1: Cat\u00e9gories d'informations sur la sant\u00e9 et sources d'informations par groupe d'utilisateurs\u00a0<\/strong><\/span>\r\n

          \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
          Groupes d'utilisateurs<\/strong><\/em><\/span><\/td>\r\nTypes d'informations m\u00e9dicales<\/strong><\/em><\/span><\/td>\r\nSources de l'information sur la sant\u00e9<\/strong><\/em><\/span><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          Patients et grand public<\/em><\/strong><\/td>\r\nDiagnostics, options de traitement, effets secondaires, changements de mode de vie, impact \u00e0 long terme, mesures pr\u00e9ventives, co\u00fbts, th\u00e9rapies alternatives, nutrition, exercice physique, sant\u00e9 sexuelle, soins personnels, strat\u00e9gies d'adaptation, etc.<\/td>\r\nProfessionnels de la sant\u00e9, famille, groupes de soutien, sites web, plateformes de m\u00e9dias sociaux, dossier m\u00e9dical personnel, biblioth\u00e8que, actualit\u00e9s, etc.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          Prestataires de soins de sant\u00e9<\/em><\/strong><\/td>\r\nAnt\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux du patient, r\u00e9sultats de laboratoire, m\u00e9dicaments, nouvelles recherches, meilleures pratiques, consultation avec des coll\u00e8gues, etc.<\/td>\r\nDossiers m\u00e9dicaux des patients, lignes directrices de pratique clinique, bases de donn\u00e9es, associations professionnelles, pairs, articles scientifiques, revues syst\u00e9matiques, etc.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          Professionnels de l'information<\/em><\/strong><\/td>\r\nSujets de sant\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, recherche<\/td>\r\nBases de donn\u00e9es m\u00e9dicales (ex. PubMed), Biblioth\u00e8que Cochrane, UpToDate, sites web fiables, syst\u00e8me d\u2019information m\u00e9dicale.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n

          Les chercheurs emploient fr\u00e9quemment une multitude de mod\u00e8les de comportements de recherche d'information en mati\u00e8re de sant\u00e9 (CRIS) pour examiner la mani\u00e8re dont divers utilisateurs cherchent de l\u2019information m\u00e9dicale. Parmi ceux-ci figurent le mod\u00e8le conceptuel \u00e9largi de Longo portant sur les comportements de recherche d'information sur la sant\u00e9 et son utilisation pour les d\u00e9cisions relatives aux soins de sant\u00e9 (Longo, 2005), le mod\u00e8le complet de Johnson sur la recherche d'information (Johnson et al., 1995), la th\u00e9orie du stress, de l'\u00e9valuation et de l'adaptation (Lazarus et Folkman, 1984) et le sch\u00e9ma des services d'information sur le cancer (Freimuth et al., 1989). Le mod\u00e8le de Wilson sur le comportement informationnel (Wilson, 1999) est \u00e9galement fr\u00e9quemment appliqu\u00e9 pour d\u00e9crire les CRIS.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\nRecherche d'informations sur la sant\u00e9 sur le Web<\/strong><\/span>\r\n

          Une quantit\u00e9 consid\u00e9rable d'informations sur la sant\u00e9 est disponible en ligne. Plus de 100 000 sites web offrent du contenu relatif au domaine m\u00e9dical (Diaz et al., 2002; G. Eysenbach et Diepgen, 1999). On estime \u00e0 6,75 millions le nombre de recherches effectu\u00e9es chaque jour sur Google concernant les informations sur la sant\u00e9 (Eysenbach et Kohler, 2003). \u00c9tant donn\u00e9 les nombreuses entit\u00e9s qui diffusent de l'information m\u00e9dicale en ligne, notamment les navigateurs web, les plateformes de m\u00e9dias sociaux, les applications mobiles sur la sant\u00e9 et les organismes de sant\u00e9 publics et priv\u00e9s, le volume actuel de ressources disponibles en ligne est substantiel.<\/p>\r\n

          Le potentiel de l'information accessible sur le Web pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats de la sant\u00e9 et promouvoir l'\u00e9quit\u00e9 en mati\u00e8re de soins est ind\u00e9niable. Toutefois, l'ampleur de ce b\u00e9n\u00e9fice d\u00e9pend des parties prenantes et des acteurs impliqu\u00e9s dans la facilitation de l'acc\u00e8s \u00e0 une information fiable. Un acc\u00e8s \u00e9tendu \u00e0 des donn\u00e9es cr\u00e9dibles en mati\u00e8re de sant\u00e9 offre des opportunit\u00e9s d'informer, d'\u00e9duquer et de mettre en relation tant les professionnels que le grand public. N\u00e9anmoins, l'utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e d'Internet comme moyen d\u2019obtenir de l'information m\u00e9dicale est devenue une arme \u00e0 double tranchant, pour les patients comme pour les d\u00e9cideurs politiques. Si elle permet un acc\u00e8s facile \u00e0 une grande quantit\u00e9 d'informations sur la sant\u00e9, elle expose \u00e9galement les utilisateurs \u00e0 du contenu trompeur ou pr\u00e9judiciable (Daraz et al., 2019; Erfani et al., 2017; Fox, 2014; Liu et al., 2024).<\/p>\r\nTableau 2:<\/strong> Risques et avantages des informations de sant\u00e9 en ligne<\/strong><\/span>\r\n

          \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\nRisques<\/em><\/span>\u00a0\u00a0<\/strong>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAvantages<\/em><\/span>\u00a0\u00a0<\/strong>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\nInformations pr\u00e9judiciables\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAm\u00e9lioration de la litt\u00e9ratie\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\nVol d\u2019identit\u00e9\u00a0potential\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAm\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de vie\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAugmentation du gaspillage de ressources\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAm\u00e9lioration du choix\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAggravation des r\u00e9sultats de sant\u00e9\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAm\u00e9lioration de la sant\u00e9 mentale\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAugmentation de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nAm\u00e9lioration de la d\u00e9cision partag\u00e9e\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\nPerte de vies humaines\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nR\u00e9duction des\u00a0consultations ult\u00e9rieures\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
          \r\n
          \r\n
          \r\n\r\n \r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n
          		\r\n
          \r\n
          \r\n\r\nR\u00e9duction des co\u00fbts\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n
          \r\n\r\nNote<\/span>. Tir\u00e9 de \u00ab Can patients trust online health information? A meta-narrative systematic review addressing the quality of health information on the internet \u00bb, L. Daraz et al., 2019, <\/span>Journal of General Internal Medicine, 34(9). https:\/\/doi.org\/10.1007\/s11606-019-05109-0<\/span>.\u00a0<\/span><\/span>\r\n

          Malgr\u00e9 l\u2019accessibilit\u00e9 des ressources en ligne, la fiabilit\u00e9 de ces informations demeure une pr\u00e9occupation majeure. Outre leur faible lisibilit\u00e9, de nombreux sites web ne proposent pas de contenu fond\u00e9 sur des donn\u00e9es probantes et diffusent fr\u00e9quemment des informations biais\u00e9es, influenc\u00e9es par les int\u00e9r\u00eats financiers et intellectuels de leurs auteurs ou commanditaires. De plus, un grand nombre de personnes ne poss\u00e8dent pas les connaissances suffisantes en mati\u00e8re de sant\u00e9 pour distinguer les sources cr\u00e9dibles des sources non fiables, ce qui peut entra\u00eener des cons\u00e9quences n\u00e9fastes sur leur sant\u00e9, voire des d\u00e9c\u00e8s (Chen et al., 2018; Gibson et al., 2016; Luo et al., 2022; Norman et Skinner, 2006).<\/span><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

          Pour les professionnels de la sant\u00e9, le maintien de la confidentialit\u00e9 des patients, la mise \u00e0 jour continue des connaissances issues de la recherche \u00e9mergente et le respect des normes de protection des donn\u00e9es constituent des d\u00e9fis permanents (Bates et al., 2014; Rumbold et Pierscionek, 2017). Les utilisateurs de l\u2019information m\u00e9dicale doivent donc \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 affronter les enjeux pos\u00e9s par la prolif\u00e9ration de la d\u00e9sinformation et de la m\u00e9sinformation en ligne. Les sp\u00e9cialistes de l\u2019information jouent un r\u00f4le essentiel en facilitant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es exactes, actualis\u00e9es et fond\u00e9es sur des preuves, tant pour le grand public que pour les professionnels de la sant\u00e9 (Halsted et al., 1989; S. B. King et Lapidus, 2015; Mi, 2011). De plus, les biblioth\u00e9caires m\u00e9dicaux jouent un r\u00f4le \u00e9ducatif fondamental en formant les prestataires de soins de sant\u00e9 et les \u00e9tudiants aux comp\u00e9tences en litt\u00e9ratie informationnelle et aux strat\u00e9gies de recherche fond\u00e9es sur des preuves.<\/p>\r\nImpact de l'intelligence artificielle sur les comportements de recherche d'information sur la sant\u00e9<\/strong><\/span>\r\n

          L'intelligence artificielle (IA) transforme la mani\u00e8re dont les patients et le grand public recherchent et interpr\u00e8tent l'information m\u00e9dicale en ligne. Des outils comme les chatbots ou ChatGPT peuvent traduire des terminologies m\u00e9dicales complexes en donn\u00e9es simples et adapt\u00e9es aux besoins des utilisateurs (Shortliffe et al., 2021). Ces outils peuvent rendre l'information en mati\u00e8re de sant\u00e9 plus accessible aux personnes pr\u00e9sentant diff\u00e9rents niveaux de litt\u00e9ratie dans le domaine. Toutefois, les utilisateurs doivent demeurer vigilants, car l\u2019information g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l'IA peut contenir des erreurs, \u00eatre incompl\u00e8te, biais\u00e9e et potentiellement dangereuse pour la sant\u00e9.<\/strong> Il est donc recommand\u00e9 de toujours valider ces renseignements aupr\u00e8s de professionnels de la sant\u00e9 ou \u00e0 l'aide d'outils valid\u00e9s scientifiquement, tels que DISCERN (Charnock et al., 1999), JAMA Benchmark (Silberg et al., 1997) ou Quality Benchmark (Daraz, 2025). \u00c0 mesure que l'IA continue de dominer la recherche de l'information, elle continuera de fa\u00e7onner la mani\u00e8re dont nous acc\u00e9dons au savoir m\u00e9dical. La croissance rapide des technologies d'IA influence \u00e9galement les soins aux patients et les services de renseignements fournis par les biblioth\u00e9caires et les professionnels de l'information. Ces technologies peuvent am\u00e9liorer l'engagement et l'autonomie des patients ; Cependant, des pr\u00e9occupations subsistent concernant l'exactitude, le biais, la confidentialit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es pour les professionnels qui dispensent des soins fond\u00e9s sur des preuves (Beesley et al., 2022). Les cliniciens s'impliquent d\u00e9sormais davantage dans l'\u00e9ducation des patients, en encourageant la compr\u00e9hension de l'IA et en les orientant vers des sources d\u2019information m\u00e9dicale fiable et fond\u00e9e sur des donn\u00e9es probantes (Greenhalgh, 2014). \u00c0 mesure que l'IA \u00e9volue, son int\u00e9gration dans la communication en mati\u00e8re de sant\u00e9 devrait devenir encore plus r\u00e9pandue et plus influente. (Zonneveld, 2019)<\/p>\r\n

          De m\u00eame, les services de renseignement sont devenus plus complexes pour les professionnels de l'information, car l'IA red\u00e9finie la mani\u00e8re dont les utilisateurs d\u00e9couvrent, interpr\u00e8tent et \u00e9valuent l'information m\u00e9dicale. Les biblioth\u00e9caires et autres sp\u00e9cialistes de l'information ont donc un r\u00f4le essentiel \u00e0 jouer dans la promotion de la culture de l\u2019IA : aider les usagers \u00e0 \u00e9valuer l\u2019exactitude d\u2019un contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'IA, \u00e0 reconna\u00eetre les biais potentiels et \u00e0 d\u00e9velopper des comp\u00e9tences d\u2019analyse critique. Les professionnels de l'information comblent ainsi le foss\u00e9 en veillant \u00e0 ce que les donn\u00e9es soient organis\u00e9es, fiables et g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re \u00e9thique. \u00c0 mesure que l'IA poursuit son \u00e9volution, son influence sur les comportements li\u00e9s \u00e0 l\u2019information en mati\u00e8re de sant\u00e9 devrait s'accro\u00eetre, transformant la mani\u00e8re dont les individus acc\u00e8dent aux connaissances m\u00e9dicales, les \u00e9valuent et les utilisent. Promouvoir une utilisation responsable de l'IA favorise un acc\u00e8s \u00e9quitable et \u00e9clair\u00e9 \u00e0 l\u2019information sur la sant\u00e9 pour tous.<\/p>\r\nConclusion<\/strong><\/span>\r\n

          En r\u00e9sum\u00e9, l'acquisition de l'information m\u00e9dicale repose sur une interaction dynamique entre les individus, les professionnels de la sant\u00e9 et les sp\u00e9cialistes de l'information. L'histoire de la recherche d'informations en mati\u00e8re de sant\u00e9 t\u00e9moigne d'une \u00e9volution : des \u00e9tudes traditionnelles centr\u00e9es sur l'acc\u00e8s \u00e0 l'information en biblioth\u00e8que, vers des analyses multidimensionnelles des comportements num\u00e9riques dans le domaine de la sant\u00e9. Ce qui prenait initialement racine dans les sciences de l'information est devenu un pilier de la communication m\u00e9dicale et de la recherche sur la sant\u00e9 publique modernes, un fondement qui continue de s'adapter \u00e0 l'\u00e9volution des technologies, des contextes sociaux et des besoins des individus. Face aux progr\u00e8s technologiques, la promotion de la litt\u00e9ratie en mati\u00e8re de sant\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et de l'interop\u00e9rabilit\u00e9 demeurera indispensable pour am\u00e9liorer l'acquisition et l'utilisation de l\u2019informations sur la sant\u00e9.<\/p>\r\n

          -------------------------<\/p>","rendered":"